(Q) リスク管理の前提になるものは?

 (A) ものごとを自分の頭で考え、メリット・デメリットをわきまえた上で意思決定をする習慣。

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 ハーバード・ビジネス誌の2000年3月号にリスク管理に関して、面白い論文が載っていました(「企業に潜む『リスク』を測る」)。企業のリスクを「成長性」「企業文化」「情報管理」の3分野に分類し、「リスク計算機」を使ってその会社のリスクを計算してみるというものです。

 「リスク計算機」は簡単なチェックリスクで、ハーバード・ビジネススクールの管理者向けのコースで使われているものです。何はともあれ、あなたの会社のリスクを計算してみましょう。

 では、以下の各項目(3つの分野は、それぞれさらに3つの項目に分かれるので合計9項目)について、「身に覚えがなければ」1点、「そのとおり」なら5点として、点数をつけてみて下さい(なお、点数をつける際には、それぞれの「例」を参考にどの程度該当するかを判断して下さい)。

 

 A.「成長」にまつわるリスク

 @業績達成へのプレッシャーが強い ・・1(身に覚えがない)⇔ 5(そのとおりだ)

例)▼無理押しとも取れるような強気の目標がトップダウンで決定され、ボトムアップの余 地
   がまったく(あるいはほとんど)ない。
  ▼従業員のボーナスの大部分が業績に連動している
  ▼マネージャーたちが社内の「稼ぎ頭」をひいきする
  ▼資本市場から並々ならぬ期待を受けて、株価が高騰している

 A事業拡大のスピードが速い

例)▼人材面や技術面のキャパシティを超える勢いで、事業を広げている

 B担当者の経験が不足している

例)▼社歴が浅い従業員の比率が高い
  ▼顧客からサービスに対する苦情が増えている
  ▼従業員がお粗末な失敗を連発する

 B.「企業文化」に根差すリスク

 @果敢にリスクを取ることを奨励している

例)▼提供する商品やサービスのうち、創造性に富んでリスクを厭わないタイプの従業員が
   考え出したものの比率が高い
  ▼従業員1人ひとりが西部劇のヒーローよろしく冒険を追い求め、”戦果”を手に入れた
   ときだけ戻ってくればよいと考える社風である
  ▼新しい商品やサービスが失敗に終わる、取引が思うようにいかない、という事態が頻
   繁に見られる

 A上層部が悪い情報に耳を貸さない

例)▼良からぬ知らせがなかなか耳に入ってこない
  ▼イエスマンばかりを重用している

 B社内競争が激しい

例)▼上層部は、生き馬の目を抜くような競争を仕掛けている
  ▼絶対評価ではなく、相対評価を採用している
  ▼「アップ・オア・アウト」(昇進か、さもなくば退社か)のルールがある

 C.「情報管理」に伴うリスク

 @取引が複雑で目まぐるしい

例)▼契約担当の専門家たちが使う、複雑かつ難解な専門用語が理解されていない
  ▼取引情報の複雑さ、量、スピードが増大している

 A業績評価データに不備・不足がある

例)▼最後に業績評価データが手元に届いたのは1ヶ月以上前である
  ▼月次の業績データに不備や報告遅れがあっても、文句を言ったりはしない

 B意思決定の分権化が進んでいる

例)▼事業部のマネージャーは全社戦略という広い視野を持っていない
  ▼横の組織や上の組織と情報共有する仕組みができていない

果たして何点だったでしょうか。判定結果は次ページで。

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